Meest gestelde vragen

Bij Misterbamboe verkopen wij zelf producten maar werken wij óók samen met externe adverteerders. Je kan dit als volgt herkennen:

Op de specifieke productpagina staat weergegeven of het betreffende artikel wordt verkocht door Misterbamboe of door een externe adverteerder, respectievelijk door de button: ‘Toevoegen aan winkelwagen’ of de button: ‘Bezoek Shop’. Wanneer het product wordt aangeboden door een externe adverteerder, kun je op de button ‘Bezoek Shop’ klikken om het betreffende artikel te bestellen bij onze adverteerder. 

Wanneer het product op Misterbamboe afgerekend kan worden kan je eenvoudig klikken op de button ‘Toevoegen aan winkelwagen’ en kan je eenvoudig de bestelling afronden binnen de vertrouwde omgeving van Misterbamboe.

Je retourneert het artikel altijd bij de partij waar je het artikel hebt aangeschaft. Kijk daarom altijd goed naar het retouren beleid van de betreffende verkoper. 

Heb je een artikel gekocht die door Misterbamboe is geleverd? Dan kan je uiteraard jouw artikel retourneren. Je kan jouw retournering sturen naar het onderstaand adres:

Misterbamboe.nl
Hazenweg 2
7556BM
Hengelo
Nederland

Zodra je retourzending bij ons binnen komt, wordt er een kwaliteitscontrole uitgevoerd. Wanneer de retourzending aan deze controle en de bovengenoemde voorwaarden voldoet, ontvang je een e-mail bevestiging en storten wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug op de rekening waar je ook de bestelling mee hebt geplaatst. Indien je de gehele bestelling retourneert krijg je ook de eventuele betaalde verzendkosten teruggestort.

Let op: 

De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening, zorg dus altijd voor voldoende frankering van jouw pakketje. Bewaar ook altijd de track & trace code en vermeld deze bij correspondentie over je retourzending.

Heb je op een product geklikt of op de knop bezoek shop geklikt en je wordt doorgestuurd? Dat kan, wij werken namelijk samen met andere adverteerders om jou zoveel mogelijk inspiratie en keuze te geven! Hierdoor zijn wij in staat om jou het grootste assortiment te bieden op het gebied van woon, tuin en slaapartikelen gemaakt van bamboe:)

Wij doen ons uiterste best om alle prijzen actueel te houden. Het kan voorkomen dat een prijs soms afwijkt dan die van de aanbieder. Zie je een prijsverschil? Meld het dan bij ons, dan passen wij het direct aan. 

Het is op Misterbamboe.nl mogelijk om een account te maken. Dit kan tijdens het plaatsen van een bestelling, maar je kan ook eenvoudig via de mijn-account pagina een account aanmaken en vanaf daar je toekomstige bestellingen beheren en inzien!

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij staan ook altijd open voor feedback, heb je een opmerking of idee hoe wij de website kunnen verbeteren? Laat het ons weten!