Levertijden & bezorging

De levertijd van ieder artikel wordt altijd op de productpagina van het betreffende product weergegeven. We doen ons uiterste best om je bestelling op het afgesproken moment te leveren maar helaas kan het een enkele keer voorkomen dat onverhoopt de levertijd wordt overschreden. Wanneer de levertijd wordt overschreden, dan word je hier per e-mail van op de hoogte gebracht.

Let op: bestaat jouw bestelling uit meerdere artikelen én hebben deze artikelen niet dezelfde levertijd? Dan kan het voorkomen dat deze artikelen afzonderlijk van elkaar worden bezorgd.

Heb jij je bestelling in het weekend geplaatst? Houd er dan rekening mee dat er een afwijkende levertijd van toepassing is. Heb je bijvoorbeeld op zaterdag of zondag besteld, dan geldt de maandag pas als eerste werkdag. Indien het artikel bijvoorbeeld een levertijd heeft van twee werkdagen kan je in dat geval dus je bestelling op woensdag in huis verwachten.

Dat is uiteraard mogelijk! Zodra de bestelling wordt verzonden, sturen wij een e-mail met een zendingsnummer, hiermee kun je de status van je bestelling na 00.00 uur volgen via de website van betreffende vervoerder. Gaat het om een grote bestelling zoals een tuinbank of een loungeset? Dan wordt er een bezorg afspraak met je gemaakt!

Het is helaas nog niet mogelijk om een bezorg datum te kiezen.

Wanneer je niet aanwezig bent op het moment dat jouw bestelling wordt bezorgd, biedt de bezorger het pakketje aan bij de buren of probeert het de volgende werkdag opnieuw. Lukt dat niet, dan brengt de bezorger je pakketje naar een afhaalpunt bij jou in de buurt.

Doorgaans worden al onze bestellingen op tijd bezorgd, helaas kan er toch onverhoopt een bestelling vertraging oplopen. Vervelend dat je bestelling vertraagd is, we gaan er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. De meest actuele informatie kun je vinden in de track & trace. Neem voor vragen contact op met onze klantenservice.

Wij leveren enkel in Nederland en België.  

Het is helaas niet mogelijk om een aparte bezorgtijd te selecteren voor het ontvangen van je bestelling. Je kan bij onze verzendpartners zoals PostNL en DHL wél na het ontvangen van de track&trace mail aangeven dat jij je bestelling liever wil ophalen bij een afhaalpunt bij jou in de buurt.